保险条款专业性很强，保险条款、保险费率由保险公司单方面制定，保险合同充满专业术语和模糊性陈述，客户无法精确地理解其中的含义和奥秘，这就导致了客户和保险公司的“信息不对称”。在这种“信息不对称”的现实下，投保人处于弱势地位，如果发生纠纷，受损害的只能是势单力薄的投保人和被保险人。

  
此外，保险商品层出不穷，保险服务参差不齐，客户很难对保险公司的资信、服务质量、保险产品的性能价格、国际国内市场行情等信息做出准确的评价。这时保险经纪人作为客户的风险管理专家、保险采购行家就应运而生了。